Última actualización: junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web armherramientasyjardineria.com y la compra de productos a través del mismo. Te recomendamos leerlos con atención antes de realizar una compra. Al navegar el sitio o confirmar un pedido, aceptás estas condiciones en su totalidad.
1. Identificación de la empresa
El sitio web armherramientasyjardineria.com (en adelante, «el Sitio») es operado por la empresa que comercializa bajo el nombre de fantasía Casa Andrés Rodríguez Mata y la marca ARM Herramientas & Jardinería (en adelante, «ARM», «la Empresa» o «nosotros»).
| Razón social | Latienda S.A.S. |
| Nombre de fantasía | Casa Andrés Rodríguez Mata |
| RUT | 220776490017 |
| Domicilio comercial | 18 de Julio 703, San Carlos, Maldonado, Uruguay |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono / WhatsApp | +598 4266 9080 | +598 91 837 087 |
2. Aceptación de los términos
El uso del Sitio y la realización de cualquier compra implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad vigente. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones, te solicitamos abstenerte de utilizar el Sitio o realizar compras.
Para comprar a través del Sitio es necesario ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar. Al confirmar un pedido, el usuario declara cumplir con estos requisitos.
3. Objeto y alcance
ARM se dedica a la comercialización de herramientas, maquinaria de jardín y forestal, repuestos, insumos agropecuarios y artículos afines, con más de 100 años de trayectoria en el rubro. Las relaciones de consumo originadas en el Sitio se rigen por la legislación de la República Oriental del Uruguay, en particular por la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo y sus normas complementarias.
4. Condiciones de uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma lícita y de acuerdo con estos Términos, proporcionando información veraz, exacta y actualizada. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso. Queda prohibido el uso del Sitio con fines fraudulentos. ARM se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas y pedidos ante incumplimientos o indicios de fraude.
5. Productos, precios y disponibilidad
Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el IVA correspondiente, salvo indicación contraria. Los precios podrán modificarse sin previo aviso; el precio aplicable será el vigente al confirmarse la compra. Los pagos podrán realizarse en dólares o en su equivalente en pesos uruguayos, según el tipo de cambio vigente al día del pago.
Las imágenes de los productos son ilustrativas. La disponibilidad está sujeta a stock. En caso de producto no disponible, ARM comunicará al cliente y procederá a la devolución o reemplazo. En caso de error de precio manifiestamente erróneo, ARM podrá anular la operación reintegrando cualquier importe abonado.
6. Proceso de compra
El proceso de compra consiste en la selección de productos, su incorporación al carrito, el ingreso de datos del comprador y la confirmación del pedido. Una vez confirmado, el cliente recibirá un comprobante. El contrato se perfecciona cuando ARM confirma la aceptación del pedido y la disponibilidad del producto. ARM se reserva el derecho de cancelar pedidos por falta de stock, errores de precio o indicios de fraude, reintegrando los importes abonados.
7. Medios de pago
Transferencia bancaria
Los datos para la transferencia se enviarán al confirmar el pedido. El pedido se despachará una vez acreditado el pago. Si el pago no se concreta en el plazo informado, ARM podrá cancelar el pedido y liberar el stock.
Tarjetas de crédito / débito y Mercado Pago
Los pagos con tarjeta se procesan a través de plataformas de terceros (por ejemplo, Mercado Pago). ARM no almacena los datos completos de las tarjetas; estos son gestionados de forma segura por el proveedor de pago.
Efectivo al retirar
El cliente podrá abonar en efectivo al retirar el producto en el local de ARM en San Carlos, presentando el comprobante de su pedido.
8. Envíos y entregas
- Retiro en el local: sin costo, en 18 de Julio 703, San Carlos, Maldonado. Se requiere comprobante de compra y documento de identidad.
- Envío en Maldonado y zona: costo y plazo informados al cliente antes de confirmar la compra.
- Envío a todo el Uruguay mediante agencia de encomiendas: costo a cargo del cliente, salvo indicación contraria. El plazo depende de la agencia transportista.
- Coordinación por WhatsApp: ciertos envíos especiales podrán coordinarse directamente por WhatsApp.
Los plazos de entrega son estimados. ARM no será responsable por demoras atribuibles a la agencia de transporte, errores en la dirección o causas de fuerza mayor. Se recomienda revisar el producto al recibirlo; cualquier observación sobre daños debe comunicarse dentro de las 48 horas.
9. Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con el artículo 16 de la Ley N.º 17.250, en las compras realizadas a distancia el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato dentro de un plazo de cinco (5) días hábiles, contados desde la formalización del contrato o desde la recepción del producto —a su sola opción— sin necesidad de expresar causa y sin responsabilidad alguna de su parte.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo a ARM dentro del plazo indicado, por correo electrónico o WhatsApp, indicando el número de pedido. El producto deberá encontrarse sin uso, en su estado y embalaje originales, con todos sus accesorios y documentación. Verificado el cumplimiento, ARM reintegrará el importe abonado.
10. Cambios y devoluciones
Si el producto recibido presenta defectos de fabricación, no se corresponde con el adquirido o llega dañado, el cliente podrá solicitar su cambio o devolución comunicándolo a ARM a la brevedad, con el comprobante de compra. Una vez verificado el defecto, ARM ofrecerá —según corresponda— la reparación, el cambio o la devolución del importe abonado. No se aceptarán devoluciones por daños ocasionados por uso indebido o falta de mantenimiento.
11. Garantías
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista por la normativa uruguaya. La maquinaria y equipos pueden contar además con garantía del fabricante o importador, cuyos plazos y condiciones se detallan en la documentación del producto. Es indispensable conservar la factura o comprobante de compra. La garantía no cubre el desgaste normal, mal uso, falta de mantenimiento, uso de repuestos no originales o intervenciones por personal no autorizado.
12. Propiedad intelectual
La marca «ARM Herramientas & Jardinería», el nombre «Casa Andrés Rodríguez Mata», el logotipo, los textos, imágenes, diseños y demás contenidos del Sitio son propiedad de la Empresa o de sus respectivos titulares, protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción o uso con fines comerciales sin la autorización previa y por escrito de ARM.
13. Protección de datos personales
Los datos personales que el cliente proporcione serán tratados conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales, con la finalidad de procesar compras, emitir facturas, gestionar envíos y mantener comunicación. El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión comunicándose con ARM. Para mayor detalle, consultá la Política de Privacidad del Sitio.
14. Limitación de responsabilidad
ARM realiza sus mejores esfuerzos para que la información del Sitio sea correcta y para que este funcione de manera continua; sin embargo, no garantiza la ausencia de interrupciones o errores, ni se responsabiliza por daños derivados de la imposibilidad de uso del Sitio. ARM no será responsable por el uso indebido que el cliente haga de los productos adquiridos.
15. Modificaciones
ARM podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio. Las modificaciones rigen a partir de su publicación. A cada compra le serán aplicables los Términos vigentes al momento de su realización.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los tribunales del departamento de Maldonado, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce al usuario.
17. Contacto
Ante cualquier consulta, reclamo o solicitud, podés comunicarte con nosotros:
| Dirección | 18 de Julio 703, San Carlos, Maldonado, Uruguay |
| [email protected] | |
| WhatsApp / Teléfono | +598 4266 9080 | +598 91 837 087 |
| Horarios de atención | Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00. Sábado 08:30 a 13 |
ARM Herramientas & Jardinería · Casa Andrés Rodríguez Mata · San Carlos, Maldonado, Uruguay · 100 años acompañando tu trabajo y tu jardín
